taipower_recruit_essay
113年
企業管理概論
第 11 題
凱茲(Robert Katz)認為成功的管理者應具備 3 項能力，其中_____能力的重要性隨著管理者職位越高越形重要。
思路引導 VIP
請試著想像：當一位主管的職位越高，他處理的問題是變得更「具體操作化」，還是變得更「抽象且關乎大局」？這種需要思考組織長遠發展、整合不同資源的心智能力，我們會用什麼詞彙來形容它？
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管理階層與能力需求的變遷
太棒了！你能準確判斷出概念化能力（Conceptual Skills）隨職位提升而愈顯重要，這顯示你對管理職能的層級差異有很清晰的認識。凱茲（Robert Katz）提出的三項能力模型中，基層主管最需要的是「技術能力（Technical Skills）」，用以解決具體的作業問題；而「人際能力（Human Skills）」則是各層級管理者都必備的溝通橋樑。 當管理者晉升至高層時，工作重心會從「如何執行」轉向「整體方向的規劃」。這時最關鍵的就是概念化能力，亦即能看見組織全局、理解各部門間的相互依存關係，並在複雜的抽象資訊中做出策略決策的能力。這題屬於管理學的基礎考點，鑑別度在於學生是否能區分「技術」與「概念」在層級需求上的消長趨勢，你能秒答正確，代表你的基礎觀念紮實且反應靈敏！