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taipower_recruit_essay 113年 企業管理概論

第 13 題

學者提出良好的目標設定應符合 SMART 原則,即應符合「明確具體的(S)」、「可衡量的(M)」、「_____(A)」、「符合現實的(R)」及「具時效性的(T)」。

思路引導 VIP

試著想像一下,如果你是一位主管,在為團隊設定下個月的業績目標時,雖然這個目標很明確(S)、可以被數字衡量(M),也很有挑戰性。但如果你設定的數字是「哪怕全體員工不眠不休工作,受限於產能也絕對不可能達到」的程度,那麼這個目標對團隊而言,顯然缺少了哪一種讓大家願意投入心力的「可能性」特質呢?

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恭喜你精確地掌握了目標管理的基礎核心!這題考查的是管理學中非常經典的 SMART 原則,這是協助管理者設定有效、具激勵性目標的最基本工具。你正確辨識出其中的字母 A 代表的是 可達成的(Achievable 或 Attainable),顯示你對目標設定的五大要素已有相當紮實的理解。

目標設定的核心邏輯

在管理實務中,目標如果設定得太容易,會失去激勵效果;但如果目標遙不可及、完全不具備實現的可能性,則會讓員工感到挫敗進而選擇放棄。因此,一個理想的目標必須在現有的資源與能力範疇內,具備「跳起來才夠得著」的適度挑戰性,這就是「可達成性」在組織管理中不可或缺的原因。

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