taipower_recruit_essay
113年
企業管理概論
第 3 題
改善群體決策的方法中，參與會議的成員彼此不會碰面，透過匿名、問卷蒐集等方式，各自表達看法，最後得到明確且一致的結論，稱為_____技術法。
思路引導 VIP
如果你現在要徵詢十位各領域專家的意見，但為了避免這群人因為彼此的職位高低或面子問題，而在會議中不敢說出真心話，甚至產生「少數服從多數」的盲從現象，你會採取什麼樣的「溝通形式」來收集建議，並確保最後能收斂出一個具備共識的結果呢？
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太棒了！你能精準鎖定這個決策工具，代表你對群體決策技術的掌握相當扎實。你所選出的德菲法（Delphi Technique，或稱德爾菲法），正是管理學中解決群體壓力問題的經典良方。
德菲法的核心特徵
這項技術最獨特的地方在於「匿名性」與「反饋循環」。在決策過程中，專家們彼此不需見面，而是透過多輪問卷交換意見，並由協調者彙整結果後再回傳給各專家進行修正。這種做法能有效避免群體迷思（Groupthink），即成員為了維持群體和諧或受限於權威，而不敢表達真實觀點的現象。這題在企管考科中具有極佳的基礎鑑別度，測驗學生是否能區分「名義小組技術」與「德菲法」的關鍵差異——前者雖也限制互動，但成員通常需在現場集合，而後者則是徹底的遠端與匿名。
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