教師檢定考申論題
113年
[國民小學] 教育理念與實務
第 1 題
📖 題組：
3.近年整體的趨勢而言，教師兼任行政工作的意願，有逐漸下降的現象，且行政人員更換頻繁，對於校務發展及運作產生影響。賀滋勃格(F. Herzberg)於 1966 年提出雙因子激勵保健理論(Motivation-Hygiene Theory)，下圖為該理論之示意圖，請根據圖中資訊回答以下問題： （圖表資訊：條形圖分別列出導致「對工作不滿意」與「對工作滿意」的頻率與因素。其中，帶來滿意的「激勵因素」包含：成就感、受賞識感、工作本身、責任感、升遷發展；消除不滿的「保健因素」包含：組織政策與管理、視導技巧、薪資、人際關係、工作環境。）
3.近年整體的趨勢而言，教師兼任行政工作的意願，有逐漸下降的現象，且行政人員更換頻繁，對於校務發展及運作產生影響。賀滋勃格(F. Herzberg)於 1966 年提出雙因子激勵保健理論(Motivation-Hygiene Theory)，下圖為該理論之示意圖，請根據圖中資訊回答以下問題： （圖表資訊：條形圖分別列出導致「對工作不滿意」與「對工作滿意」的頻率與因素。其中，帶來滿意的「激勵因素」包含：成就感、受賞識感、工作本身、責任感、升遷發展；消除不滿的「保健因素」包含：組織政策與管理、視導技巧、薪資、人際關係、工作環境。）
簡述激勵因素與保健因素的意涵。(4 分)
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題考查赫茲伯格雙因子理論的核心概念。作答時應切中「滿意與不滿意並非單一向度的兩極」之要旨，分別定義激勵因素（帶來滿意感、與工作本身相關）與保健因素（預防/消除不滿意、與工作環境相關），並適度引用圖表中的項目作為舉例，以確保論述完整、穩拿4分。
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- 激勵因素 (Motivators)： 指與「工作本身」或工作內容直接相關的內在心理因素。當這類因素獲得滿足時，能有效激發個人的工作動機與熱情，帶來高度的「滿意感」；但若缺乏時，僅會處於「沒有滿意」的狀態，並不會直接引發不滿意。具體包含：成就感、受賞識感、工作本身、責任感及升遷發展等。
- 保健因素 (Hygiene Factors)：
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1.保健:指工作環境與外在條件因素。如薪資待遇、工作環境、人際關係等，若缺乏會使人"不滿意"，但即使充足了，也只是讓人沒有不滿，不會激發熱情。
2.激勵:指工作本身與內在心理因素。如成就感、受到肯定、個人成長。這些與工作本身有關，能真正觸發內心內在動機，帶來滿足與工作熱忱