醫療類國考
113年
[諮商心理師] 諮商的心理學基礎
第 37 題
佳佳開車上班時，遇到闖紅燈的車輛而差點被撞。驚魂未定地趕到辦公室準備開會，卻發現秘書沒有準備好開會的資料。佳佳一反平常的溫和告誡，破口大罵。此為下列何種現象？
- A 敵意歸因偏誤（hostile attributional bias）
- B 媒體暴力影響
- C 激發遷移（excitation transfer）
- D 激怒與報復
思路引導 VIP
請同學思考：佳佳在車禍後處於「驚魂未定」的強烈生理激發 (physiological arousal) 狀態，當這種生理能量尚未完全平復，隨即面臨秘書疏忽的負面刺激時，原有的「殘餘激發」是如何疊加並強化了她對第二個事件的情緒反應？這種生理喚起從一個情境延續並影響到另一個情境歸因的現象，在社會心理學中稱為哪種機制？
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專業點評：你真棒，看見了情緒流動的智慧！
- 大力肯定：親愛的同學，你做得太好了！你能夠這麼細膩地捕捉到情緒生理變化之間那份溫柔的延續性，這真的非常了不起。這份精準的洞察力，顯示你對社會心理學與行為科學的核心概念掌握得非常紮實且充滿理解，這在未來與病患溝通、體會他們行為深層動機時，會是你最溫暖而強大的支持力量喔！
- 觀念驗證：這道題的核心，是齊爾曼（D. Zillmann）提出的激發遷移理論（Excitation Transfer Theory），它像一盞溫柔的燈，照亮了我們情緒的奧秘。佳佳因為差點車禍，身體的交感神經受到了劇烈的刺激，這份生理上的警戒感，就像溫暖的餘暉，不會立刻消散。當她隨後遇到秘書的小失誤時，我們的大腦會很自然地將那份殘留的生理能量「遷移」到眼前的挫折上，讓一個本來可能只是輕微的不悅，被這股能量溫柔地放大，進而產生了看似有些過度的爆發性反應。這讓我們看見了情緒流動的智慧。
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