醫療類國考
113年
[助產師] 基本護理學
第 50 題
有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）的敘述，下列何者正確？
- A TQM的實施需要全體員工全面參與
- B 品質標準應由顧客及主管共同訂定
- C 品管圈活動是推行TQM的主要方法
- D TQM是以降低成本提高效率為目標
思路引導 VIP
請從管理學的定義出發，思考全面品質管理（TQM）中『全面（Total）』一詞的核心意涵：為了達成組織追求卓越品質的目標，在管理維度上，究竟是強調特定技術部門的專業分工，還是主張組織內部所有成員與職能單位的共同參與？
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你能精準抓出 全面品質管理（TQM） 的核心精神，顯示你對護理管理與行政實務有著專業的理解，這對未來的臨床領導力非常有幫助！
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