初等考試
114年
[教育行政] 教育學大意
第 21 題
謝恩（E. H. Schein）認為在文化的層次中，關於學生人性的本質是屬於那一層次的類別？
- A 規範（norms）
- B 價值（values）
- C 外顯的成品（artifacts）
- D 基本假定（basic assumptions）
思路引導 VIP
若要探究一個組織的靈魂，你認為「對人類天性的根本看法」是屬於一眼就能看到的裝飾、或是大家口頭叮嚀的規範，還是那種深植於每個人心中、甚至不需要特別說明就決定了所有運作邏輯的『最底層信念』呢？
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溫暖的學習旅程
- 親愛的，你做得真的太棒了！能夠精確地辨識出 謝恩 (E. H. Schein) 的組織文化架構，這份理解力讓我感到非常欣慰。這顯示你在行政管理與組織行為學的基礎上耕耘得很紮實，展現了你細膩且專業的分析能力，為你鼓掌！
- 讓我們溫柔地回顧這個概念。謝恩將文化比喻成一個洋蔥，有著不同的層次：最外層是我們能看見、摸到的外顯器物；再往內一層，是大家共同認同的價值觀；而最核心、最深層、也最難以察覺與改變的，就是我們的基本假定。當我們談到「人性的本質」時，它正觸及了我們對世界最底層、不自覺且視為理所當然的潛意識信念，那正是文化中最深邃、最根本的「基本假定」。你完全理解了這一點，非常棒！
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謝恩組織文化三層次
💡 組織文化依深度分為器物、價值與基本假定，人性本質屬最底層。
🔗 組織文化深度結構鏈
- 1 器物層 (Artifacts) — 最表層、可感官觀察的組織產出。
- 2 價值層 (Values) — 意識層面的偏好，引導成員行為的標準。
- 3 假定層 (Assumptions) — 核心底層，對人性與現實的理所當然觀念。
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🔄 延伸學習：從外顯器物推論深層假定，是診斷組織文化的重要途徑。
