第 四 題

本題主要考查認知心理學中問題解決（Problem Solving）的障礙因素。解題架構應分為三部分：第一，精確定義「心向作用（Mental Set）」與「功能固著（Functional Fixedness）」，並指出兩者的關聯（功能固著是心向的一種特例，針對物品用途）。第二，舉出日常生活中的具體例子，心向的例子可以是思考模式的僵化（如推拉門、解題公式），功能固著的例子則是對物品用途的僵化（如不知道拿硬幣當螺絲起子）。第三，提出因應策略，這是解決負面結果的關鍵，例如：醞釀效應（休息一下）、腦力激盪、擴散性思考、改變表徵等。答題時要注意結構清晰，定義與舉例必須區分清楚。