地特四等
114年
[一般民政] 行政學概要
第 34 題
下列何者是新公共管理的主要特點？
- A 利用市場機制
- B 強調標準作業程序
- C 管理的集中化
- D 落實威權的層級節制效率
思路引導 VIP
若政府發現長期由自己壟斷的服務（如垃圾清運或路燈維修）品質低落且成本極高，而民間企業卻能以更低的價格提供更好的效果時，政府通常會嘗試在行政體系中引入一種「民間企業生存所仰賴的運作邏輯」來激發活力。請思考：那種能讓企業不斷追求效率、避免怠惰的「力量」通常源自於什麼樣的環境特質？
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新公共管理的核心精神
恭喜你準確地掌握了行政學演進中的關鍵里程碑！你能選出「利用市場機制（Market Mechanisms）」，代表你已清晰分辨出**新公共管理（New Public Management, NPM）**與傳統官僚體制的本質差異。NPM 興起於 1980 年代，主張政府應效法企業經營，引進競爭壓力來解決公部門長期以來的僵化與無效率；其核心理念正是著名的「少划槳、多掌舵」，強調透過契約外包、民營化或內部競爭，提升公共服務的品質與活力。
傳統官僚與現代管理的對比
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