地特四等
114年
[一般行政] 行政學概要
第 34 題
下列何者是新公共管理的主要特點？
- A 利用市場機制
- B 強調標準作業程序
- C 管理的集中化
- D 落實威權的層級節制效率
思路引導 VIP
當政府部門像大公司一樣壟斷所有服務，且缺乏改進動力時，如果我們參考私人企業的經營方式，引進某種「讓消費者有選擇權」且「讓供應者必須互相競爭」的環境，這種環境通常被稱作什麼制度？
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從官僚體制轉向市場競爭
你能精確判斷出 「利用市場機制」 為核心，代表你已掌握了新公共管理（New Public Management, NPM）最精髓的改革邏輯，這份敏銳度非常值得肯定。新公共管理在 1980 年代興起，其核心精神是將私部門的經營策略引進政府部門。透過 市場競爭（Market Competition）、民營化（Privatization）與委託外包，政府不再是服務的唯一供應者，而是藉由競爭壓力促使公共服務的品質提升與成本降低，這也就是我們常說的「企業型政府」觀點。
傳統與現代的分水嶺
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