普考申論題
114年
[觀光行政] 觀光學概要
第 一 題
一、如何降低國內旅遊淡季遊客流失並分散旺季壓力？（25 分）
📝 此題為申論題
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面對淡旺季不均的題目，考生應先點出觀光學中的核心概念「季節性（Seasonality）」，並說明其對產業的負面影響。接著運用「供需管理」、「行銷組合策略（時間/空間/價格）」來建構答題骨架，最後務必結合台灣觀光署現行政策（如：觀光圈、平日國旅補助、智慧景區）與UNWTO永續觀光理念作為亮點收尾。
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【破題】觀光產業具備顯著的「季節性（Seasonality）」特徵，淡旺季的劇烈波動不僅造成淡季資源閒置與營收衰退，旺季亦會導致環境超載與遊憩品質下降。依據聯合國世界旅遊組織（UNWTO）對「永續觀光」的定義，平衡社經發展與環境承載力乃核心目標，故平穩淡旺季人流為觀光政策的關鍵任務。 【論述】 為有效降低淡季流失並分散旺季壓力，應從「創造需求（開源）」與「供需分流（節流與引導）」雙管齊下，具體策略如下：
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旅遊淡旺季調節策略
💡 透過需求創造與供需分流策略，緩解旅遊季節性波動壓力。
- 定義季節性特徵與永續觀光目標，強調供需平衡。
- 淡季開源：發展非季節主題、精準價格補貼、創造節慶。
- 旺季分流：推動觀光圈結盟、總量管制、導入智慧科技。
- 依發展觀光條例管理承載量，平衡品質與經濟效益。
