高考申論題 114年 [工業行政] 工業管理

第一題

📖 題組：
某食品加工廠希望提高生產效率，記錄工人完成某項包裝任務的時間如下：次數 | 時間（秒） ---|--- 1 | 45 2 | 47 3 | 46 4 | 48 5 | 44 假設評比係數為 1.2，並考慮 15% 的寬放時間，請回答以下問題：

📝 此題為申論題，共 3 小題

小題 (一)

計算標準時間。（10 分）

考生看到此題應立即聯想「時間研究（Time Study）」的標準計算流程。解題關鍵在於依序求出：平均觀測時間 $\to$ 正常時間（乘上評比係數以平準化速度） $\to$ 標準時間（加上寬放以考量疲勞與延遲）。

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【解題關鍵】掌握工作測量中「觀測時間 $\to$ 正常時間 $\to$ 標準時間」之轉換邏輯與數學模型。【解答】計算：

如果每天需包裝 5,000 件，估算每天的工時需求。（5 分）

這題考查工作研究（Work Study）中的標準工時計算。解題時應先求出平均觀測時間，乘上評比係數得到正常時間，再加入寬放率求得單件標準時間，最後乘上總需求量並換算為適當的時間單位（如小時）即可。

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【解題關鍵】利用「平均觀測時間 → 正常時間 → 標準時間」的工作研究公式推導單件標準工時，再乘以總產量計算總工時需求。【解答】符號定義：OT (平均觀測時間)、NT (正常時間)、ST (標準時間)、R (評比係數)、A (寬放率)。

分析標準時間對工廠生產效率的影響。（5 分）

考生看到此題應先回想「標準時間」在工業工程（IE）中的定義與核心功能。接著，運用系統化思維，從生產規劃（排程/產能）、人員管理（績效/獎酬）、成本控制以及持續改善（生產線平衡/PDCA）等四個維度，論述其如何具體提升工廠整體的生產效率。

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【破題】標準時間（Standard Time）是指在特定工作環境下，具備適當技能的合格工人，以正常工作速度完成一項作業所需的時間（含寬放）。它是科學化生產管理的基準，對提升工廠生產效率具有決定性的影響。【論述】