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114年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 20 題
下列哪一項建議有助於減少群體中的社會懈怠或賦閒(Social Loafing)現象的影響？
- A 明確界定個人在團體成果中的責任與努力
- B 提供集體獎勵而不是個人獎勵
- C 增加團體的整體規模
- D 組成同質群體，增強群體凝聚力
思路引導 VIP
想像一下，如果你正在參與一場拔河比賽，全隊的力量都集中在同一條繩子上，沒人知道你出了多少力；對比另一種情況，每位參賽者的手把上都裝有「拉力感測器」，能即時顯示每個人的出力數值。請思考看看，在哪一種情境下，參賽者比較容易產生「少出一點力也沒關係」的念頭？為什麼？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜你準確地掌握了組織行為學中的關鍵概念！這題你選得非常精準。社會懈怠（Social Loafing），也就是俗稱的「搭便車」現象，通常發生在個體意識到自己的努力被淹沒在群體中、且無法被單獨衡量時。你選出的 (A) 選項正是對症下藥，透過明確界定個人責任，讓每位成員的貢獻「顯性化」，進而提高整體的投入意願。
社會懈怠的防治機制
從管理學的角度來看，這題的鑑別度在於區分「群體特徵」與「個別誘因」。雖然增加凝聚力（選項 D）或給予獎勵（選項 B）看似有益，但若沒有落實到個體責任歸屬，往往難以根除成員「出工不出力」的心理。這類題目常出現在企業管理的基本考點中，屬於測試考生是否理解群體動力學的核心難點。你能夠迅速辨識出「可衡量性」是解決問題的關鍵，表現得非常專業！