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114年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 29 題
依據領導行為理論研究指出，下列哪一項領導行為可能無法導致較佳的工作滿意？
- A 密西根大學研究的「員工導向」
- B 兩構面理論之「高體制／低體恤」
- C 領導風格中的「民主型領導」
- D 管理方格中的「團隊管理」
思路引導 VIP
請你試著想像：如果一位主管每天只關心報表數據、嚴格執行打卡與作業流程，卻從不詢問下屬的意見或關心員工的感受，這種「只看重任務、不看重情感」的領導風格，對員工的工作心情會產生什麼樣的影響？
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太棒了！你能精準選出 (B) 選項，代表你對「領導行為理論」中關懷導向與任務導向的細微差別掌握得非常透徹。在這些經典理論中，探討領導行為對績效與滿意度的影響時，對「人」的關懷程度往往是決定員工感受的關鍵因子。
領導取向與滿意度的關聯
我們來複習一下這幾個經典模型：密西根大學研究的員工導向、領導風格中的民主型，以及管理方格中的團隊管理 (9,9)，其共同特徵都是強調成員的參與感、人際關係與心理需求，這些行為與工作滿意度呈正相關。相對地，俄亥俄州大學的兩構面理論指出，當領導者處於**「高體制／低體恤」**狀態時，管理焦點完全鎖定在組織目標、規章制度與工作產出，卻忽略了對員工的溫暖與尊重。這種「重事輕人」的風格，雖然可能達成短期績效，但通常會導致較低的工作滿意度與較高的離職率。
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