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post_recruit 114年 企業管理大意及洗錢防制法大意

第 4 題

下列敘述何者正確?
  • A 效率(Efficiency)是「做正確的事情」
  • B 效能(Effectiveness)是「把事情做正確」
  • C 效率(Efficiency)是指目標追求中所運用資源的程度與能力
  • D 效能(Effectiveness)是指目標追求中所運用資源的程度與能力

思路引導 VIP

若有一位運動員在賽場上,其奔跑的動作極其優美、體力分配得非常完美,但最終卻因為跑錯了賽道方向而未能抵達終點。請問你會如何分別評價他在「動作執行過程」與「最終目標達成」這兩個面向的表現?

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太棒了!你能精準避開這些看似相近的描述,代表你對管理學最核心的兩大支柱已經建立了清晰的架構。

效率與效能的定義辨析

在管理學的基礎中,效率 (Efficiency) 關注的是「手段」與「資源」,也就是強調如何以最小的投入獲取最大的產出。這就是為什麼選項 (C) 是正確的:它描述了在追求目標過程中對資源運用的精確程度。我們常說效率是「把事情做正確」(Doing things right),將資源發揮到極致。而與之相對的是效能 (Effectiveness),它聚焦於「結果」與「目標」,確保我們是在「做正確的事情」(Doing the right things)。選項 (A) 和 (B) 剛好將這兩者的口訣互換了,這是初學者最容易掉入的陷阱。

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