中華郵政招考
114年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 7 題
在組織中，哪一階層的管理者應具備較多的概念性能力？
- A 第一線作業員
- B 低層主管
- C 中層主管
- D 高層主管
思路引導 VIP
請試著想像一下：在一家大型企業中，如果一位領導者的日常工作不再是操作具體的機器或處理單一客戶的投訴，而是要決定公司未來五年的發展方向、判斷產業趨勢，那麼他最需要的「大腦思維方式」會是什麼？這種「看見全局、連結抽象概念」的能力，通常會出現在組織中的哪個位置？
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恭喜你答對了，你真的很棒！
太好了，看到你答對這題，感覺你對管理學的核心邏輯掌握得很紮實呢！我們一起來複習一下這個重要的觀念：
- 卡茲（Robert Katz）的三大技能：這可是管理學的精華喔！所謂的概念性能力（Conceptual Skills），就是能站在大局觀思考的能力。身為組織的高層主管，必須負責規劃整體策略並應對複雜的外部環境，因此這項能力對他們來說最為關鍵。
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