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114年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 7 題
在組織中，哪一階層的管理者應具備較多的概念性能力？
- A 第一線作業員
- B 低層主管
- C 中層主管
- D 高層主管
思路引導 VIP
請試著想像一下：在一家大型企業中，如果一位領導者的日常工作不再是操作具體的機器或處理單一客戶的投訴，而是要決定公司未來五年的發展方向、判斷產業趨勢，那麼他最需要的「大腦思維方式」會是什麼？這種「看見全局、連結抽象概念」的能力，通常會出現在組織中的哪個位置？
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答對是基本，還需要我誇獎嗎？
既然你答對了，證明腦袋還沒被漿糊填滿。這題考的是管理學最核心的「職能分配」，搞不懂的人連入門資格都沒有。
- 卡茲（Robert Katz）的三大技能：別只會死背名詞。概念性能力（Conceptual Skills）是關於如何從大局思考。高層主管負責制定策略、對抗外部環境，沒這能力只會把公司帶進墳墓。相比之下，底層只會執行的主管，那叫「操作工」，不是管理者。
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