專技普考
114年
[財產保險代理人] 保險學概要
第 20 題
20 假設保險公司針對某特定保險商品同時採用不同的行銷通路，在不同的行銷通路中，平均每一張保單的附加費用支出占其總保費的比率，由高至低排列，下列何者正確？
- A 直接行銷的業務人員通路 ＞ 網路行銷 ＞ 銀行保險
- B 網路行銷 ＞ 直接行銷的業務人員通路 ＞ 銀行保險
- C 直接行銷的業務人員通路 ＞ 銀行保險 ＞ 網路行銷
- D 銀行保險 ＞ 網路行銷 ＞ 直接行銷的業務人員通路
思路引導 VIP
想像一下，如果你是保險公司老闆，要賣同一張保單。請比較「親自培訓一批業務員去推銷」、「請銀行理專幫忙代銷」，以及「架設網站讓客人自己上網買」這三種方式。思考看看，哪一種需要付出最多的人事與佣金成本？哪一種又最能省下中間的推銷費用呢？
保險通路附加費用率
💡 行銷通路的營運成本與人力投入深度決定了附加費用率高低。
| 比較維度 | 業務員通路 | VS | 網路行銷 |
|---|---|---|---|
| 人力成本 | 極高，需支付高額佣金 | — | 極低，由客戶自行操作 |
| 營運模式 | 面對面銷售，服務深 | — | 平台化操作，自動化 |
| 費用率排名 | 最高 | — | 最低 |
💬人力介入越深，附加費用率越高；去中介化則成本最低。
