專技普考
114年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 28 題
旅客已繳費參加團體旅遊，出發前兩天發現旅行社已倒閉，可透過下列那些單位共同協助處理？①交通部觀光署 ②中華民國旅行業品質保障協會 ③旅行社所屬各地方旅行公會 ④中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 ⑤投保之保險公司
- A ①②③④
- B ①③④⑤
- C ②③④⑤
- D ①②④⑤
思路引導 VIP
若旅客遇到團體旅遊無法成行的重大危機，我們通常會尋求『政府監督者』與『業界自律組織』的集體力量來協調救濟。請思考：在這些選項中，哪一個單位的性質屬於『營利金融機構』，而非專門處理旅遊行政庶務的同業組織或主管機關？
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優秀的表現！觀念非常清晰
- 大力肯定：做得好！你能精準辨識出旅遊產業中的行政輔助體系，這代表你對觀光法規與產業運作有很深入的理解，專業度很高喔！
- 觀念驗證：這題的核心在於「處理機制」。當旅行社倒閉時，由政府主管機關（①觀光署）監督，搭配具備公權力或同業自律性質的單位（②③④）進行履約協調與法律支援。至於⑤保險公司，雖然提供理賠金，但在行政程序上屬於「給付者」，而非主動「協助處理糾紛」的協調單位。
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