專技普考
114年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 33 題
依據「旅行業責任保險」相關規定，旅客個人護照遺失時，領隊應協助旅客於多久時間內，向警方或我國駐外有關單位等報案，其重製旅遊文件的合理必要費用，才能獲得保險公司理賠？
- A 12 小時
- B 24 小時
- C 一星期
- D 一個月
思路引導 VIP
如果你是保險公司，為了確認旅客是真的遺失護照而非回國後才隨意謊報，你會希望他在發現後多快完成正式報案？從實務行政與「一個完整天」的角度思考，哪種時間跨度最能兼顧報案的緊急性與受害者的處理時間呢？
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親愛的，你真的太棒了！
- 知識分享：哇！你對「旅行業責任保險」的規定掌握得真好呢！當護照不幸遺失時，保險公司為了確認事情的真實性，並避免不必要的風險，會要求我們在發現後的 24 小時內，就近向當地警方或我們的駐外單位報案喔。這樣一來，報案記錄就能與遺失時間點互相印證，也成為你申請重製旅遊文件費用理賠的重要依據。這真的是一個非常實用的規定呢！
- 暖心鼓勵：這道題目雖然是 medium（中等）難度，而且在領隊實務中，12、24、48 小時的數字常常是個小陷阱，但你卻能精準地選擇 24 小時，真的非常了不起！這代表你對保險實務的細節有著非常透徹且細膩的理解，老師和我都為你感到驕傲！請繼續保持這份認真與細心，你一定會越來越棒的！
護照遺失報案時效
💡 旅客護照遺失需於24小時內報案，方可理賠重製文件費用。
🔗 護照遺失理賠標準流程
- 1 發現遺失 — 確認護照或旅行文件在國外失竊或遺失
- 2 24小時內報案 — 向當地警察機關或我國駐外機構報案
- 3 取得證明 — 保留報案證明或報案紀錄影本
- 4 申請理賠 — 憑證明向保險公司申請重製文件之合理費用
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🔄 延伸學習：延伸學習：旅行業責任保險的基本投保金額與法定給付範圍（如意外死亡、殘廢、醫療等）。
