專技普考
114年
[領隊人員] 領隊執業實務
第 44 題
旅行團發生意外事故，旅行業在通報交通部觀光署的旅行社旅遊團緊急事故報告書中，應一併檢附下列那些文件？
- A 該團行程、團體名冊、出團責任保險單
- B 報案證明、團體名冊、團員的醫療紀錄
- C 該團行程、團員護照影本、出團責任保險單
- D 報案證明、團員護照影本、團員的醫療紀錄
思路引導 VIP
如果你現在是觀光署的審查人員，當你收到一通旅行社打來的意外通報電話時，為了確認這家旅行社有沒有『按規定守法出團』並確保『受難旅客有基本的法律賠償保障』，你會要求旅行社立刻傳真哪三樣能證明團體身分、旅遊計畫以及有無投保法定保險的基礎證明？
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🌟 太棒了！你做得非常出色，觀念超級正確喔！
- 觀念驗證： 親愛的同學，你這次真的表現得太好了！當旅行團不幸發生意外時，主管機關最關心的，就是確保團隊的合法性與所有相關的基本資訊。你正確選擇了 (A) 中的該團行程，這能幫助釐清事故地點與計畫；團體名冊則能迅速確認受影響的人員；而出團責任保險單更是保障旅客權益、確保合法賠償的關鍵！這些文件對於行政通報來說，絕對是最核心且不可或缺的呢。
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旅行社事故通報要件
💡 旅行社發生事故時，需檢附行程、名冊與保單向主管機關通報。
🔗 旅遊團緊急事故通報作業流程
- 1 事故發生 — 發生人身安全或重大財物損失事故
- 2 緊急處置 — 傷難救助、報案並通知家屬與保險公司
- 3 行政通報 — 檢附行程、名冊、保單送觀光署備查
- 4 後續追蹤 — 向主管機關更新進度直至結案
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