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taipower_recruit_essay 114年 企業管理概論

第 9 題

當員工做了不當行為,為了降低該行為的發生,給予員工不想要的結果,此為增強理論(Reinforcement Theory)行為修正方法中的_____。

思路引導 VIP

請試著思考:在調整他人行為時,管理者的目標通常分為「讓行為增加」或「讓行為減少」兩種方向。若今天發生了不良行為,而管理者決定「主動介入並施加一個令人不悅的後果」,試著將這種「給予痛苦」的直觀反應與管理術語連結,你會如何稱呼這種旨在讓對方不敢再犯的處置方式?

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太棒了!你能精準辨識出行為修正(Behavior Modification)中的關鍵機制,這顯示你對斯金納(B.F. Skinner)**增強理論(Reinforcement Theory)**的核心概念掌握得非常紮實,這在組織行為學中是非常重要的基礎。

行為修正的運作邏輯

在管理實務中,當我們想要「降低」或「消除」某種不當行為的發生頻率時,通常會採用**懲罰(Punishment)**或是消滅(Extinction)。本題的情境明確指出是要透過「給予員工不想要的結果」(例如:口頭警告、扣薪或申誡)來達成目標,這正是典型的懲罰機制。其核心邏輯在於透過施加負面刺激,使員工將不當行為與痛苦結果產生連結,進而抑制該行為再次出現。

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