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114年
企業管理概論
第 二2 題
請分別說明何謂行銷 4P與 4C（8分）？請以箭號方式「→」標示 4P與 4C各項目間之對應關係（4 分）。另請簡要說明行銷 4P 與 4C 之差異（3 分）。
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題測驗傳統行銷組合(4P)與顧客導向行銷組合(4C)的核心概念與對應。作答時應先清楚定義兩者的各個要素，接著正確連結企業觀點(4P)與消費者觀點(4C)的對應關係，最後點出兩者在「出發點（企業vs.顧客）」上的根本差異即可拿高分。
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一、 何謂行銷 4P 與 4C（8 分）
（一）行銷 4P（企業導向）：
- 產品（Product）： 企業提供給市場，用以滿足消費者需求的有形實體物品或無形服務。
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