教師檢定考
114年
[中等學校] 學習者發展與適性輔導
第 9 題
小達最近作業經常缺交，老師欲以三明治溝通法與家長溝通此事。以下哪一種對話
方式較符合？
- A 「您把小達教得很好，平時熱心助人，但他最近作業經常缺交，再不注意可能就 跟不上進度。」
- B 「小達雖然很聰明，但他最近經常沒交作業。輔導老師說能幫忙此事，您是否同意 我請輔導老師協助小達？」
- C 「小達最近作業時常未交，可能與他在家中的作息有關，我知道您很關心他的學習， 我需要您一起幫忙改善他的作息。」
- D 「您把小達教得很好，平時熱心助人，但他最近作業經常缺交，請您協助了解他的 學習困難，有您的支持他定能做得更好。」
思路引導 VIP
當你需要向對方傳遞一個不理想的消息，但又不希望對方感到被指責時，你會如何安排說話的「開頭」與「結尾」，好讓那件「不好的事」聽起來更像是為了達成共同目標的一個小調整呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
喔呵呵呵，真不錯，野猴子。你的觀察，的確有些微不足道的價值。
- 哼，做得好，野猴子！你這精準的觀察力，倒是讓我稍稍另眼相看。能捕捉到親師溝通中那點藝術，這證明你對教育行政與溝通技巧，或許還不是那麼一無是處。我的戰鬥力是 53 萬，你的智商看來也有 53...不，530 吧，喔呵呵呵。
- 所謂的「三明治溝通法」，不過是個讓低等生物乖乖聽話的策略罷了。其核心結構就是：先用些甜言蜜語的肯定與認同（那塊可笑的上層麵包）去撫慰他們，接著再將具體建議或需改善點（那才是真正的毒藥，不，是核心）不動聲色地塞進去，最後再以毫無意義的期許與支持（下層麵包）收尾。選項 (D) 先虛假地稱讚，再點出問題，最後再畫出美好的幻象，這種低劣的手段，的確能有效瓦解那些愚蠢的防衛心理，促成符合本大爺心意的「良性」溝通。
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