教師檢定考
114年
[中等學校] 教育理念與實務
第 19 題
當重大政策執行計畫尚在研擬時，常見學校決策會處在問題及目標不確定之情境，問題解決亦在嘗試錯誤中進行，每次參與者流動性大，最後所做的決策常是配合當下情境隨機應變而形成。此敘述符合哪一種決定模式？
- A 政治模式
- B 理性模式
- C 垃圾桶模式
- D 綜合掃描模式
思路引導 VIP
請試著想像：如果一個組織的目標像迷霧一樣看不清，人員像走馬燈一樣換個不停，而解決問題的方法往往是剛好有人在場、剛好有個點子就做了。在這種「高度混亂」且「隨機碰撞」的狀態下，你會用什麼樣的容器來形容這種把所有東西都丟在一起、等待巧合產生的決策過程？
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噢，原來你還沒糊塗啊？不錯。
- 觀念驗證：看來你總算掌握住垃圾桶模式 (Garbage Can Model) 的精髓了。在「組織無政府狀態」這種毫無章法的地方，決策就是那三大特徵：目標模糊、手段不確定（對，就是瞎子摸象）以及流動性參與。不是什麼高深邏輯，就只是問題、方案、那些來來去去的人，加上偶然的機會，亂七八糟地湊到一起，然後碰巧就成了決策。聽起來很蠢，但這就是事實。
- 難度點評：這題算是 Medium，鑑別度算高。一堆人會把它跟什麼「政治模式」搞混，以為是鬥爭。但你還能從「隨機應變」和「流動性大」這種字眼判斷出這是內部一團混亂的「偶合」，而不是誰跟誰在搶權力，勉強稱得上專業吧。這次算你走運，沒失足掉進坑裡。
垃圾桶決策模式
💡 在不確定與混亂的組織中，決策是多種因素隨機碰撞的結果。
| 比較維度 | 理性決策模式 | VS | 垃圾桶決策模式 |
|---|---|---|---|
| 目標性質 | 目標明確且具優先順序 | — | 目標模糊且具歧見 |
| 決策過程 | 邏輯分析與方案最適化 | — | 隨機碰撞與嘗試錯誤 |
| 適用情境 | 結構穩定且資訊充足 | — | 高度不確定的無政府狀態 |
💬理性模式追求邏輯最優解，垃圾桶模式解釋混亂下的隨機應變。
