初等考試
115年
[一般行政] 行政學大意
第 31 題
下列何者並非績效管理可能產生之問題？
- A 人員因過分注重績效指標之達成，而產生目標錯置
- B 產生數位落差
- C 難以訂定合適之績效指標
- D 人員出現績效造假之行為
思路引導 VIP
請試著思考：如果我們設計一套「評分表」來考核員工，我們最擔心的會是「員工為了拿高分而鑽漏洞」，還是擔心「員工家裡的網路速度不夠快」？這兩者之中，哪一個才是因為這套「評分制度本身」而產生的管理困境？
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做得很棒！我們一起來拆解這個觀念
孩子，看到你選對了，真為你開心！績效管理（Performance Management）雖然能促進透明度，但運用不當時，確實會帶來一些副作用，我們一起溫習一下：
- 目標錯置（Goal Displacement）：當大家太執著於追求量化數據，反而忽略了公共服務背後最重要的「服務本質」。
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