普通考試
115年
[一般民政] 行政學概要
第 16 題
在組織中，比正式職位更有影響力的人，下列何者可能是其權力的來源？
- A 專家權力
- B 合法權力
- C 獎賞權力
- D 懲處權力
思路引導 VIP
請試著回想你在日常生活或學校分組討論中的經驗：如果今天團隊遇到一個技術性的瓶頸，而某位組員雖然沒有「組長」的頭銜，但大家卻都願意聽從他的建議，這往往是因為他擁有了哪一種與『職位標籤』無關的能力或特質？
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很高興看到你對組織權力結構有如此精確的掌握！這題你答得非常正確。在行政學與組織行為學中，我們經常引用社會心理學家法蘭屈（J. French）與雷芬（B. Raven）所提出的權力五基礎說。你準確地辨識出，當一個人的影響力「超越」其正式職位時，這種影響力通常來自於其內在的素質，而非組織賦予的外部頭銜。
「個人權力」與「職位權力」的界分
題目中的關鍵在於「比正式職位更有影響力」。選項中的合法權力（Legitimate power）、獎賞權力（Reward power）與懲處權力（Coercive power，又稱強迫權力）通常被歸類為「職位權力」（Positional Power），其效力依附於組織授予的官職。一旦離開該職位，這些權力便會消失。相對地，專家權力（Expert power）屬於「個人權力」（Personal Power），源自於個人擁有的特殊知識、技術或專長。即便在組織中沒有高階頭銜，只要成員公認其專業能力不可或缺，他就能產生強大的實質影響力。
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