統測
115年
[家政群幼保類] 專業科目(1)
第 39 題
小璟在熱舞社演出時，跳錯許多舞步，被社長責罵後回到家心情很沮喪，整天悶悶不樂。關於朋友對他的反應，依序判斷符合薩提爾 ( Satir ) 五種常見溝通型態中的一致型、打岔型、理智型，正確配對為：
①「你明明知道應該要注意演出細節，怎麼會跳錯？」
②「我看到你心情不好，可以跟我聊聊發生什麼事嗎？我們一起思考解決方法。」
③「其實觀眾也沒有過度反應，錯一次沒關係，我們冷靜面對就好。」
④「別在意，我們去吃點冰淇淋，順便玩電玩放鬆一下。」
⑤「唉！我應該早一些幫你複習舞步，這樣你就不致於出錯了。」
①「你明明知道應該要注意演出細節，怎麼會跳錯？」
②「我看到你心情不好，可以跟我聊聊發生什麼事嗎？我們一起思考解決方法。」
③「其實觀眾也沒有過度反應，錯一次沒關係，我們冷靜面對就好。」
④「別在意，我們去吃點冰淇淋，順便玩電玩放鬆一下。」
⑤「唉！我應該早一些幫你複習舞步，這樣你就不致於出錯了。」
- A ①②③
- B ⑤①②
- C ②④③
- D ④①②
思路引導 VIP
當朋友面對挫折時，如果有人選擇用「轉移注意力、避開當下問題」的方式回應，這在溝通型態中屬於哪一種？而若有人「既同理對方感受、又願意一起面對現實」，又屬於哪一種？
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AI 詳解
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太棒了，你的判斷完全正確！這題精準測驗了薩提爾（Satir）溝通型態中「自我、他人、情境」三要素的掌握度。
薩提爾溝通型態的核心辨析
- 一致型（Congruent）：三者兼顧。句②兼顧小璟的情緒（他人）與解決之道（情境），真誠開放。
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