統測
115年
[家政群幼保類] 專業科目(1)
第 48 題
📖 題組：
▲閱讀下文，回答第 47-48 題 小軒最近成績退步，媽媽發現他沉迷手機遊戲而常與他發生衝突，媽媽希望他專心學業，但小軒表示需要放鬆、舒解壓力。媽媽想要採取「溝通雙贏策略」，以及注重「非語言表現」的溝通方式：
▲閱讀下文，回答第 47-48 題 小軒最近成績退步，媽媽發現他沉迷手機遊戲而常與他發生衝突，媽媽希望他專心學業，但小軒表示需要放鬆、舒解壓力。媽媽想要採取「溝通雙贏策略」，以及注重「非語言表現」的溝通方式：
媽媽改變過去一味責備的溝通方式，小軒也更願意來找媽媽訴說煩惱及心理壓力。媽媽為傳達出對小軒的關心及專注傾聽，下列哪一項溝通策略的使用最為適切？
- A 採用斜對角座位，避免尷尬
- B 採用L型座位，並積極傾聽
- C 適切以聲音回饋，並專注看書避免眼神交會
- D 保持在130公分的座位距離，讓彼此較無心理壓力