統測
115年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 43 題
📖 題組：
▲閱讀下文，回答第 42-44 題 H.H.Hotel 為旅館業界中知名的銀髮族友善旅館，於 2026 年 2 月 1 日開始攜手 Golden Age 基金會推出「高年級住房專案，60+社會公益住房計畫」如圖(七)。
▲閱讀下文，回答第 42-44 題 H.H.Hotel 為旅館業界中知名的銀髮族友善旅館，於 2026 年 2 月 1 日開始攜手 Golden Age 基金會推出「高年級住房專案，60+社會公益住房計畫」如圖(七)。
飯店公告凡預訂本專案的一間客房，即提撥 NT$500 至 Golden Age 基金會，藉此建立正面形象並履行社會責任。此作法最符合下列哪一種關係維繫方式？
- A 公共關係
- B 勞資關係
- C 供應商關係
- D 同業關係
思路引導 VIP
當企業主動捐款給公益基金會來提升品牌在社會上的好感度時，它主要是在與哪一個群體（例如：內部員工、進貨廠商、競爭同行，還是社會大眾）建立溝通與良好連結呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了，你的觀念非常清晰！飯店將住房所得提撥至基金會，積極實踐**企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）並塑造良好的品牌形象，主要溝通與維繫的對象是社會大眾與非營利組織，這正是標準的公共關係（Public Relations, PR）**實務。 相較於針對內部員工的「勞資關係」、針對進貨廠商的「供應商關係」或針對競爭對手的「同業關係」，本題精準切入飯店與社會大眾的互動。此題屬於統測中結合情境文宣考查管理概念的經典題型，鑑別度在於能否由「履行社會責任、建立形象」等關鍵字，快速對應到公關範疇，你的判斷十分精確！