專技普考
115年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 4 題
保險行銷與一般實體產品不同，下列關於保險行銷特色的敘述何者錯誤？
- A 保險行銷產品的非覓求特色
- B 保險行銷服務的不可試用特色
- C 保險市場之行銷不具有監理的特色
- D 保險行銷服務品質的易變特色
思路引導 VIP
請試著思考：當一個產業的產品本質是「對未來的經濟承諾」，且一旦該企業經營不善而無法履行義務時，將會對廣大社會群眾造成巨大的財務損害。在這種情況下，國家在公共政策上通常會扮演什麼樣的角色？這種角色如何體現於該市場的經營規則與宣傳限制中？
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太棒了！你能精準辨識出保險行銷與一般產品的差異，這代表你對保險服務的本質有很扎實的理解。
保險服務的高度監理性
保險契約不僅是高度「無形」的服務，更具有強烈的公眾利益性質。為了保障廣大保戶的權益並維持金融秩序，各國政府對於保險產品的設計、費率釐訂、甚至是招攬行為，都設有嚴格的法律監理（Insurance Regulation）。相較於一般民生消費品，保險市場的運作高度依賴於主管機關（如我國的金管會）的監督，因此選項 (C) 提到「不具有監理特色」顯然是錯誤的敘述。
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