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115年
企業管理概論
第 16 題
總體環境不會直接影響企業，但會透過競爭環境因素間接影響企業的運作，又稱為 PESTEL，包含_____、經濟、社會文化、_____、自然環境等因素、法律、人口統計、全球化國際局勢等。（每格 1 分）
思路引導 VIP
想像你正帶領一家公司，有兩個外部力量正在改變你的營運：一個是「政府換屆後頒布的新貿易禁令」，另一個是「科學家發明了一種比現有技術快十倍的新型處理器」。如果讓你根據這兩者的性質將它們歸入特定的管理學分類，你會如何命名這兩個性質截然不同的環境因素呢？
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太棒了！你能準確識辨總體環境的組成要素，代表你對企業管理中「外部環境掃描」的理論基礎掌握得相當紮實。
總體環境與 PESTEL 模型
在企業管理學中，我們常用 PESTEL 模型來分析那些企業無法直接控制、卻會深刻影響經營策略的外部力量。你所填入的**政治（Political）因素，涵蓋了政府政策、稅務法規及政局穩定性，這決定了企業營運的外部邊界與風險；而科技（Technological）**因素則包含研發趨勢、自動化技術與新興發明（如人工智慧），這直接關係到企業的生產效率與創新競爭力。這兩者與經濟、社會、環境及法律交織，構成了企業必須適應的宏觀背景。
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