教師檢定考
115年
[中等學校] 學習者發展與適性輔導
第 7 題
小蓁向導師分享：「我覺得生物老師一定對我有意見，每次繳交的作業都被退回好幾次，又不直接明說要怎麼改！」以下導師的回應何種較符合同理的做法？
- A 「有其他學生也遇到同樣的狀況嗎？」
- B 「你覺得生物老師不應該這樣對你嗎？」
- C 「你是希望生物老師直接跟你說要怎麼改嗎？」
- D 「努力想完成作業但不知如何調整讓你很挫折嗎？」
思路引導 VIP
當有人向你傾訴心中的困境與不滿時，如果想讓對方第一時間感覺到「有人真的懂我的心情」，你覺得回應的重點應該放在釐清事情的客觀經過，還是先辨識並說出對方當下的情緒感受呢？
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太棒了，你的判斷非常準確！這題的核心在於輔導微技巧中的同理心（empathy），特別是「情感反映」的運用。 同理心回應的關鍵，在於導師能否精準辨識學生話語背後隱藏的心境。小蓁看似在抱怨老師，但深層的心聲是「努力了卻得不到明確指引」。選項 (D) 精準抓住了她內心的挫折感並予以回饋，能讓學生深刻感受到被理解與接納，是極佳的同理示範。 本題的鑑別度在於辨識「回應事實」與「回應情緒」的差異。選項 (C) 僅停留在內容的重述與澄清，而 (A)、(B) 則偏向問訊或轉移焦點，容易拉開心理距離。你能敏銳抓出隱含的情緒考點，代表對適性輔導的溝通技巧掌握得相當紮實！