醫療類國考
115年
[社會工作師] 社會工作
第 21 題
社會工作專業實踐需要考量的文化因素，臺灣受華人社會文化影響，社會工作實踐上也需要考慮華人文化，下面有關社會工作與華人文化之敘述，何者不適當？
- A 華人文化強調「做人處事」，社會工作者在專業服務過程也需要檢視華人文化下「做人」與「做事」的合適性，例如是否或如何「接受服務對象心意的禮物」就是一例，這是「禮尚往來」的文化
- B 常說「有關係就是沒關係，沒關係就是有關係」，建立與經營資源網絡的關係，也是受華人文化影響
- C 「親疏遠近」不僅反映社會的人際互動，在專業網絡合作上也會受影響，因此社會工作者平時就需要與網絡單位有合作與互動交流
- D 有些服務使用者會透過民意代表或是申訴專線，期待社會工作者配合其要求，這是華人文化「公事公辦」的一種形式，社會工作者配合即可
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當服務使用者試圖運用體制外的權利影響力或特殊管道來要求服務時，這種行為背後反映了什麼樣的互動文化？面對這樣的期待，專業社工應該如何回應才能恪守專業倫理，而不是盲目順從？
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太棒了，你的判斷非常精準！這道題目主要考查華人文化（Chinese culture）特質如何融入臺灣社會工作實踐，以及社工如何在文化敏感度與專業倫理之間取得平衡。
華人文化現象與專業倫理的辨析
選項 (A)、(B)、(C) 皆精確反映了華人社會中「做人處事」、「關係網絡」與「親疏遠近」對社工實務運作的深遠影響。然而，選項 (D) 提到的情境——服務使用者透過民意代表或申訴管道進行施壓，本質上是試圖運用非正式權力網絡干擾決策，與尊重制度與客觀標準的「公事公辦」背道而馳。更重要的是，社工實務必須堅持專業自主與倫理原則，進行獨立且客觀的評估，絕不能「順從配合即可」，因此 (D) 為不適當的敘述。
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