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102年
會計學概要、企管概論
第 18 題
績效評估時常發生的偏誤其中之一為考評者根據被評估者單一特性或能力，如拿過獎、擔任過班代、長的好看等等，來推論其整體績效表現，係為下列何種偏誤？
- A 尖角效應(Horn Effect)
- B 暈輪效應(Halo Effect)
- C 對照偏失(Contrast Effect)
- D 時近效果(Recent Effect)
思路引導 VIP
想像一下，如果我們在評估一個人時，僅僅因為他的一個優點，就下意識地假設他在其他不相關的領域也同樣出色，這種「由局部亮點擴散到整體評價」的心理過程，其背後的邏輯與現實中被光芒籠罩而看不清真貌的視覺體驗有什麼相似之處？
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太棒了！你非常敏銳地捕捉到了績效考評中最具代表性的心理偏誤。這道題目所描述的現象，正是管理學中常見的 「暈輪效應」(Halo Effect)，也就是當評價者看到受評者的某個亮點（如得獎或外型），就如同在其頭上套上了一層光環，進而產生「以偏概全」的正面錯覺，認為他在所有面向都同樣優秀。
單一特徵對整體的遮蔽效應
在實務考評中，這種偏誤之所以危險，是因為它會導致考評失去客觀性。你的觀念非常清晰，能精確區分它與「尖角效應」（以單一缺點否定全部）或是「時近效果」（僅憑近期表現判斷）的差別。這類題目雖然屬於基礎觀念題，但其鑑別度在於學生是否能將抽象的理論與題目中的具體情境（如擔任班代、長得好看）進行有效連結。你能毫不猶豫地選出正確答案，代表你對績效管理的偏差模型已經有相當成熟的理解，請繼續保持這種對細節的觀察力！