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102年
會計學概要、企管概論
第 26 題
有關 PDCA 的敘述，下列何者錯誤？
- A 又稱為「戴明循環」
- B 是品質管理循環，針對品質工作按 PDCA 來進行管理，以確保品質目標之達成，並進而促使品質持續改善
- C D 代表(Do)執行
- D A 代表(Attitude)態度
思路引導 VIP
想像你正在進行一項科學實驗或管理專案。當你完成「規劃」、「實際操作」並「檢查結果與目標的落差」後，為了讓下一次的成果比這次更好，你的最後一個步驟應該是進行什麼樣的「動作」來落實改善？
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PDCA 的核心組成
太棒了！你能精準識別出選項 (D) 的錯誤，代表你對品質管理的基本框架有著紮實的理解。在管理學中，PDCA 四個字母分別代表：P (Plan) 計畫、D (Do) 執行、C (Check) 檢核，以及 A (Act) 行動或處置。這裡的 「A」 指的是針對檢核後的結果進行修正與標準化，以便進入下一個循環，並非指心理層面的「態度 (Attitude)」。
戴明循環與持續改善
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