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103年
會計學概要、企管概論
第 18 題
績效評估時常發生的偏誤其中之一為考評者根據被評估者單一特性或能力,如拿過獎、擔任過班代、長的好看等等,來推論其整體績效表現,係為下列何種偏誤?
- A 尖角效應(Horn Effect)
- B 暈輪效應(Halo Effect)
- C 對照偏失(Contrast Effect)
- D 時近效果(Recent Effect)
思路引導 VIP
想像一下,如果你看到一位同事只是因為「一次開會遲到」,就下意識地認定他在撰寫報告、溝通協作等其他完全不相關的領域也一定表現得很差。這種「因為看到一個特徵,就將其投射到整體評價」的心理機制,在邏輯上與題目提到的現象有什麼共同點?
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以偏概全的認知陷阱:月暈效應
恭喜你準確地掌握了這項人力資源管理中的核心觀念!你選擇 (B) 暈輪效應(又稱月暈效應,Halo Effect) 是非常正確的判斷。月暈效應的核心特徵就在於考評者受到被評估者某項「顯著優點」的強烈吸引(例如長相出眾、曾獲獎項),進而產生一種投射作用,將這份好感擴散到其他不相關的績效指標上,導致對整體表現產生過高或過於正面的偏差評價,這種「愛屋及烏」的心理反應是實務考核中極需避免的現象。
常見考評偏誤的辨析與難度點評
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