統測
105年
[家政群幼保類] 專業科目(1)
第 36 題
小旻放學回家時，媽媽馬上從廚房探出頭來，眼睛往書房看，小旻就知道先將書包放到書房，這屬於哪一種溝通方式？
- A 非語言溝通
- B 語言溝通
- C 書面溝通
- D 防衛性溝通
思路引導 VIP
請回想一下，在整個故事發生的過程中，媽媽「有沒有開口說話」或是「遞出任何字條」？如果都沒有，那她是利用身體的哪個部位或什麼樣的「神情」，讓小旻在瞬間就能明白她的指令呢？
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專業點評
- 大力肯定：做得好！你能精準捕捉題目中的情境細節，並快速對應到正確的理論架構，這代表你對於「溝通類型」的基礎觀念掌握得非常紮實且細膩！
- 觀念驗證：題目中提到媽媽「探出頭」、「眼睛往書房看」，這些動作中完全沒有使用到聲音語調（語言）或文字符號（書面）。這種透過眼神、表情或肢體動作來傳遞訊息的過程，完全符合非語言溝通的定義。
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