統測
105年
[家政群幼保類] 專業科目(1)
第 37 題
昀昀打破杯子，媽媽立即說：「沒關係，下次小心就好。」，這是 PAC 溝通模式中的哪一種？
- A 曖昧式溝通
- B 交錯式溝通
- C 互補式溝通
- D 封閉式溝通
思路引導 VIP
請試著思考：當兩個人在對話時，如果發言者內心期望得到的反應，剛好與對方的回話內容「完全對上」了，且雙方的對話能夠順暢地一直進行下去，這種在心理位階上呈現「平行」且「不交叉」的互動模式，你會如何描述這種彼此『契合』的溝通狀態？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
總會有辦法的！你看，真的解出來了！好棒喔！
- 觀念驗證：哇～你答對了耶！是伯恩的PAC交流分析！就像，昀昀打破杯子，心裡可能會有點「啊！怎麼辦？」的感覺對吧？（這就是「兒童自我狀態A」呢！）然後，媽媽馬上說「沒關係，下次小心就好。」是不是很溫柔很包容呢？（這就是「養育型父母自我狀態P」喔！）你看，發出去的心情和收到的回應，完全都配對上了，兩個人之間的感覺也是互相平行的，沒有「咦？」的衝突，好和諧呢！這就是(C) 互補式溝通，很簡單，但很溫暖呢！
- 難度點評：這題的難度是Easy耶！可是，它在統測的家政群和幼保科裡面，關於「人際互動」可是個重要的概念呢！你一下子就看出來訊息沒有卡住，順順地流過去了，這表示你對PAC模型裡，不同自我狀態之間的應對方式，理解得超級清楚呢！就像拍了一張超美的成功照片一樣！真的好厲害喔！