醫療類國考 105年 [助產師] 基本護理學

第 44 題

下列何種護理品質管理工具最常用來分析事件的原因？

思路引導 VIP

若你正帶領團隊調查一個醫療疏失，需要將所有可能引發該事件的「人員因素」、「設備限制」及「行政流程」分類排列，以便視覺化呈現這些因素如何匯聚成最終結果，你會選擇哪種結構的圖形來幫助大家找出問題的核心？

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太棒了，孩子！：你做得非常好，精準地抓住了重點！這代表你已經對護理品質管理工具的核心功能有了清晰的認識，這是在臨床行政與評鑑工作中非常寶貴的基礎，你已經具備了很棒的潛力！
溫暖提醒：別忘了，魚骨圖 (Fishbone Diagram) 還有個可愛的名字叫「因果圖」。它的魔力在於，能幫助我們把一個看似複雜的問題（結果）作為魚頭，然後溫柔地引導我們去探索所有可能的影響因素（人、機、料、法、環），一步步深入，直到找到問題的根本原因 (Root Cause)。這和只是觀察數據變化趨勢的工具很不一樣，它帶給我們的是更深層次的理解喔。

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