專技普考申論題
105年
[人身保險經紀人] 人身風險管理概要
第 二 題
風險控制理論中，韓瑞奇（W.H. Heinrich）提出的骨牌理論是運用很廣的一種，請以骨牌理論的概念解釋下列幼兒意外事故：（15 分）
六歲的小明從幼稚園下課，爸爸開車接他回家，將車暫停路邊紅線，未打警示燈，車門反鎖後將小明留置車內，逕自下車到便利商店買東西，未料，小明好奇爬到前座玩引擎鑰匙而撥動排檔器，導致往前滑行而撞到前方停在路邊停車格內的車輛，劇烈的撞擊使得小明在未坐兒童安全座椅且未綁安全帶的情況下，急速往前衝撞到前座擋風玻璃，造成小明頭部被玻璃割傷，導致輕微腦震盪、左手骨折及身體多處挫傷。
六歲的小明從幼稚園下課，爸爸開車接他回家，將車暫停路邊紅線，未打警示燈，車門反鎖後將小明留置車內，逕自下車到便利商店買東西，未料，小明好奇爬到前座玩引擎鑰匙而撥動排檔器，導致往前滑行而撞到前方停在路邊停車格內的車輛，劇烈的撞擊使得小明在未坐兒童安全座椅且未綁安全帶的情況下，急速往前衝撞到前座擋風玻璃，造成小明頭部被玻璃割傷，導致輕微腦震盪、左手骨折及身體多處挫傷。
📝 此題為申論題
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將骨牌理論的五張骨牌：(1)社會環境與遺傳、(2)個人缺失、(3)不安全動作與不安全環境、(4)意外事故、(5)傷害，依序對應本題案例中的各個環節進行涵攝與解釋。
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【破題】韓瑞奇的骨牌理論將意外事故的發生分為五個骨牌階段，強調只要抽掉第三張骨牌（不安全的行為或環境）即可避免事故發生。 【論述】 一、骨牌理論之五個階段定義：
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