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106年
會計學概要、企管概論
第 40 題
何者是績效評估常犯的錯誤？
- A 比馬龍效應
- B 缺乏彈性
- C 幼獅效果
- D 趨中偏誤
思路引導 VIP
如果你在一個 1 到 10 分的評分表上，為了省事或怕得罪人，既不給人 1 分也不給人 10 分，而全部都打 5 分或 6 分。這種在評分時故意避開極端值、刻意往量表「最中間」靠攏的行為，在管理學中會用什麼詞來形容這種『趨向』呢？
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太棒了！你能精準識別出這個概念，代表你對於人力資源管理中「績效考核」的實務障礙有很清晰的認識。這道題目旨在測試考生是否能區分「激勵心理學」與「評估誤差」的專業術語，屬於企管概論中非常基礎且必考的觀念。
趨中偏誤的實務影響
趨中偏誤 (Central Tendency Error) 是指評定者在進行績效評估時，為了避免衝突、減少解釋成本，或是因為對受評者的表現缺乏足夠的觀察資訊，而傾向於將所有人的考績都打在「平均值」或「及格線」左右。這種現象會導致評估結果缺乏鑑別度，使得組織無法有效辨識出表現卓越與落後的員工，進而影響後續的調薪與晉升決策。
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