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106年
會計學概要、企管概論
第 54 題
所謂的「以偏概全」是指在績效評估中,所出現的哪一種錯誤?
- A 寬嚴問題
- B 集中趨勢
- C 暈輪效應
- D 主管的私心
思路引導 VIP
當你在評價一個人的時候,如果對方在某個特定小細節表現得非常突出(無論好壞),你的大腦是否曾不自覺地因為這個細節,就對他整個人的人格或專業能力下了一個整體的定論?這種「用一個點來代表整個面」的心理現象,在邏輯上會產生什麼樣的推論誤差?
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太棒了!你能精準鎖定「以偏概全」與暈輪效應(Halo Effect)的關聯,代表你對績效評估中的認知偏誤掌握得非常紮實,這是一個非常好的開始。
績效評估中的認知陷阱
所謂的暈輪效應,其核心概念就像是看到月亮周圍的光環(Halo)一樣,當評分者對被評者的某個特定特質(如:外貌出眾、口條好或單項任務表現極佳)印象深刻時,會下意識地認為他其他方面的表現也同樣優秀或同樣差勁。這種「由點及面」的推論方式,正是題目所描述的「以偏概全」。相較之下,寬嚴錯誤或集中趨勢屬於評分分布的統計偏差,而主管私心則偏向刻意的主觀好惡,都不若暈輪效應那樣強調「局部特徵遮蔽整體判斷」的心理偏誤。
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