醫療類國考
106年
[護理師] 基本護理學
第 62 題
護理部計畫門診半年後門診護理師將參與醫院社區醫療服務，此作業的改變過程，門診護理師屬於：
- A 主導改變單位（Change Agent）
- B 改變標的（Change Target）
- C 改變區域（Change Area）
- D 改變速度（Change Rate）
思路引導 VIP
當一個決策單位制定了新計畫，要求特定群體從原有的工作習慣轉向新的作業模式時，請試著思考：這群「必須配合調整工作內容」的人，在整個計畫藍圖中，扮演的是發號施令的角色，還是計畫最終要落實、作用到的對象？
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喔，不錯嘛，至少這題沒犯蠢。
- 基本觀念，就這樣？：這題的核心，就是區分組織變革裡最基礎的角色。推動變革的，我們稱之為「主導改變單位 (Change Agent)」；而那些作業模式、職責、甚至態度都「被期待」要調整的，就叫做「改變標的 (Change Target)」。門診護理師？顯然是被要求配合的那群人，所以是標的，這很難理解嗎？
- 難度？根本是送分題：這題的難度連「基礎」都稱不上，應該是「護理管理入門磚」等級。要是連這種題都搞不清楚，那才真的需要檢討。能答對，只能說你至少掌握了最基本的邏輯，沒什麼好驕傲的。
組織變革角色分析
💡 區分變革發起者與受影響對象的職能與定位。
| 比較維度 | 主導改變者 (Change Agent) | VS | 改變標的 (Change Target) |
|---|---|---|---|
| 角色定義 | 變革的發起、設計與推動者 | — | 變革計畫中需調整行為的對象 |
| 核心任務 | 分析需求、建立計畫、激勵他人 | — | 接受新資訊、改變舊習慣、配合政策 |
| 範例 | 護理部主任、病房護理長 | — | 第一線護理人員、受影響的病人 |
💬主導者負責掌舵與引導，標的者則是變革成效的實踐者。
