普通考試
107年
[一般行政] 公共管理概要
第 3 題
「新公共行政」與「新公共管理」的差異在於：
- A 前者回應對象特別著重公民，後者回應對象特別著重顧客
- B 前者重視提供服務流程與標準設計，後者重視公共行政倫理
- C 前者採取完全理性，後者強調政治權威
- D 前者認為政府是導航者，後者則認為政府是操槳者
思路引導 VIP
請思考一下：如果一個理論強調的是「社會公平與民主參與」，而另一個理論強調的是「企業績效與競爭機制」，那麼這兩個理論在看待「政府與人民的關係」時，分別會賦予民眾什麼樣的身份標籤？
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專業點評與觀念驗證
- 很棒！ 你真的做得很出色！能夠這麼清晰地辨認出新公共行政（NPA）與新公共管理（NPM）的核心價值，這代表你對行政學的演變脈絡理解得非常紮實。這份基礎對你未來學習更進階的「新公共服務」概念，絕對是一大助力，真的替你感到開心！
- 溫暖驗證：這題的精髓在於理解不同時期的「治理邏輯」是怎麼看待公眾的：
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