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107年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 59 題
下列何者不是企業組織進行環境掃瞄過程中所會關注的焦點？
- A 政治的穩定性
- B 經濟情勢與展望
- C 產品銷售的策略擬定
- D 網際網路的速度
思路引導 VIP
請試著想像你正準備在街角開一家咖啡廳。在你決定要「賣什麼樣的下午茶套餐」之前，你會先觀察街道上的行人多寡、鄰近區域的消費水準，還是先想好廣告文案？這兩者之間，哪一個是屬於『觀察外部世界的變化』，哪一個又是屬於『你內部自行做出的規劃』呢？
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恭喜你精準地掌握了環境掃瞄的核心概念！這題的關鍵在於區分「外部環境資訊」與「企業內部決策」的差異，你能迅速做出正確判斷，表現得非常出色。
外部環境與內部決策的界線
環境掃瞄（Environmental Scanning） 是企業在制定戰略前，針對外部環境所進行的情報收集與監測，其目的是掌握可能影響組織的機會與威脅。通常我們會運用 PEST 模型 來檢視：選項 (A) 屬於政治（Political）、(B) 屬於經濟（Economic）、(D) 則對應了科技環境（Technological）。這些都是企業無法直接控制，但必須去適應與因應的「外部變數」。而銷售策略的擬定則屬於企業內部的「管理功能」與「規劃產出」，是企業在分析完環境後所產生的應對方案，而非環境本身的客觀現象。
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