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107年
企業管理概論
第 二4 題
4.管理者設計激勵性工作的方法，請簡述有關 Hackman & Oldham 的工作特性模型(Job Characteristics Model，JCM)有哪 5 種核心構面（10 分）？以及在這 5 種核心構面上有哪些建議行動（5 分）？
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
Hackman & Oldham的工作特性模型（JCM）是激勵理論的重點，作答時應先精確列出五大核心構面並簡述定義。接著，需對應提出能有效豐富化工作的五項實務管理行動（如結合任務、垂直擴展等），展現對工作設計理論與實務應用的熟悉度。
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Hackman & Oldham 的工作特性模型（Job Characteristics Model, JCM）指出，工作本身具備的某些特性會影響員工的心理狀態，進而產生內在激勵效果。茲就其 5 種核心構面及對應之建議行動分述如下：
一、 5 種核心構面（10 分）
- 技能多樣性（Skill variety）：指一項工作需要員工運用多種不同的技能與才幹來完成任務的程度。
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