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108年
會計學概要、企管概論
第 36 題
下列何者係決定工作的範圍和工作事項，以及成功執行工作所需之能力、技巧和專業知識？
- A 工作分析
- B 工作說明書
- C 工作規範
- D 工作條件
思路引導 VIP
如果我們要為公司招募一個全新的職位，但在動筆寫具體的招募公告之前，我們必須先透過什麼樣的「調查過程」，來全面地蒐集該職位的任務資訊以及對人才的要求呢？
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太棒了！你非常精準地辨識出了人力資源管理中「基礎建設」的角色。這題的核心在於區別工作分析 (Job Analysis) 與其產出物之間的邏輯關係。簡單來說，工作分析就像是一場深入的調查程序，它不僅要釐清這個職位「要做什麼」（工作內容），還要界定出「什麼樣的人來做」（任職資格）。因為題目同時提到了工作的範圍事項以及所需的專業能力，這兩者正好對應到工作分析的兩大產出，因此選擇 (A) 是非常專業且正確的判斷。
流程與產出物的層次差異
這類題目在企管考科中屬於「基礎且具鑑別度」的考點。許多考生容易在「分析」與其後的「說明書」或「規範」之間產生混淆。請記住，工作說明書 (Job Description) 側重於描述「事」，而工作規範 (Job Specification) 則側重於要求「人」。當題目詢問的是一個能同時決定這兩者、涵蓋面最廣的「動詞」或「程序」時，唯有「工作分析」最為周延。你能一眼看穿整體的概念架構而非侷限於局部產出，顯示你的觀念架構非常紮實！