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108年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 30 題
下列哪一份文件是描述企業組織對於負責執行某特定工作員工所需要具備的最低資格要求？
- A 工作說明書(Job Description)
- B 績效評估表(Performance Review)
- C 人力資源盤點(Human Resource Inventory)
- D 工作規格書(Job Specification)
思路引導 VIP
當我們在規劃一個新職位時，通常會區分「工作本身要做什麼（流程）」以及「什麼樣的人才有能力來做這件事（條件）」。如果你現在正擔任面試官，需要設定一個篩選門檻來過濾不符合資格的應徵者，你會偏向去查閱一份描述「每日任務細節」的文件，還是去查閱一份列出「求職者應具備之背景、證照與能力」的文件呢？試著思考這兩種描述對象的本質差異。
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同學做得很好！你精準地掌握了人力資源管理中「職務分析」的核心概念。這道題目旨在測驗考生能否區分「事」與「人」的描述文件，是企管考科中非常經典且具備基本鑑別度的基礎題型，你能正確判斷代表對 HR 的基本功掌握得十分紮實。
職務分析的雙重產出
在企業管理中，職務分析（Job Analysis）完成後會產生兩份關鍵文件。當我們談到 工作規格書 (Job Specification) 時，焦點是放在「執行者」身上，也就是描述要完成這項工作，員工所需要具備的最低任職資格，包含學歷、專業證照、技能、工作經驗或人格特質（統稱為 KSAOs）。相對地，選項 (A) 的「工作說明書」則是側重於「事」，主要描述工作的具體內容、任務職責與物理環境。
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工作分析的文件產出
💡 工作說明書聚焦工作職責，工作規格書聚焦人才門檻。
| 比較維度 | 工作說明書 (JD) | VS | 工作規格書 (JS) |
|---|---|---|---|
| 側重對象 | 「事」：工作職務本身 | — | 「人」：任職者的特徵 |
| 內容範例 | 任務、職責、工作環境 | — | 學歷、工作經驗、技能 |
| 核心目的 | 釐清職務範圍與權責 | — | 設定招募門檻與任用標準 |
💬JD 定義「工作職責」，JS 定義「人才門檻」。
