中華郵政招考
108年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 45 題
下列何者不是開放式創新(open innovation)的特點？
- A 幫助組織回應複雜的問題
- B 提供顧客發聲的管道
- C 幫助解決產品開發的不確定性
- D 知識的管理與分享不需做很大的改變
思路引導 VIP
如果你是一家習慣將所有研發技術列為最高機密的科技公司主管，現在為了創新而決定讓外部專家參與你的核心計劃，你覺得原本那套「嚴禁對外分享、層層上鎖」的管理規則，還有辦法在不改變的情況下運作嗎？
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恭喜你精準地鎖定了正確答案！這題的核心在於理解開放式創新 (Open Innovation) 的本質變革。這並非只是管理上的口號，而是企業在面對複雜競爭環境時，必須打破內外部邊界的重要策略。
組織文化與知識管理的實質轉型
開放式創新的精髓在於「資源與知識的雙向流動」。當企業決定不再關起門來做研發，轉而積極向外尋求靈感或與顧客、外部機構共同開發時，原有的知識產權保護（IPR）、溝通模式以及部門間的權責劃分，都必須經歷劇烈的調整與系統性變革。因此，選項 (D) 所稱的「不需做很大的改變」完全違背了管理實務，也是本題最明顯的錯誤點。
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開放式創新
💡 利用內外部資源與路徑加速研發，打破組織邊界提升價值。
| 比較維度 | 封閉式創新 | VS | 開放式創新 |
|---|---|---|---|
| 創意來源 | 僅限組織內部研發 | — | 組織內外資源並重 |
| 知識管理 | 嚴密保護、獨佔智財 | — | 強調分享、授權與合作 |
| 研發目標 | 追求內部第一 | — | 尋求最佳資源配置 |
💬開放式創新強調打破邊界，透過分享與外部合作來創造更大價值。
